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¿Por qué elegir HEXN?

HEXN permite a inversionistas visionarios crecer una riqueza duradera a través de una gama completa de soluciones de activos digitales. Combinando productos innovadores, infraestructura de seguridad sólida y servicio al cliente premium, nos esforzamos por abrir nuevas avenidas para el crecimiento y modelar el futuro de la gestión de riqueza.
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Preguntas frecuentes

Cómo hacer un depósito con tu moneda local

En este artículo explicamos cómo hacer un depósito en diversas monedas fiat como EUR, USD, NGN, ZAR, GBP y otras, incluyendo mediante transferencia bancaria.

⚠️ Ten en cuenta: los depósitos en efectivo directos no están soportados por el momento.

En su lugar, puedes comprar cripto fácilmente con tu tarjeta bancaria. Así se hace:

Cómo comprar cripto con tarjeta bancaria

  1. En la pantalla de inicio de la app, cambia a la pestaña HODL.
  2. Toca el botón “Deposit” y selecciona la criptomoneda que quieres comprar.
  3. Elige “Bank card” como método de pago.
  4. Sigue las instrucciones en pantalla para completar tu compra de forma segura.

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Cómo usar otros métodos de pago (incluida la transferencia bancaria)

Si prefieres otro método de pago, como una transferencia bancaria, haz clic en el menú desplegable “Pay using” en la misma sección. Verás una lista de opciones disponibles según tu ubicación y la moneda seleccionada.

Una vez procesado el pago, las cripto compradas se acreditarán automáticamente en tu cuenta.

Y eso es todo: tus cripto ahora están en tu cartera HEXN y listas para empezar a generar ingresos para ti.

¿Cómo entender las estadísticas de mis ahorros?

En este artículo, te guiaremos por las métricas clave que se muestran en tu panel de ahorros, para que puedas seguir tus ganancias con confianza y gestionar tus inversiones.

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A continuación, un desglose de cada dato:

1. Moneda y estado
En la parte superior, puedes ver la moneda en la que estás ahorrando (p. ej., USDT) y el estado del ahorro (p. ej., Abierto).

2. Días transcurridos
Muestra cuántos días han pasado desde que empezó el ahorro.

3. APY
Muestra la tasa de interés anual (Annual Percentage Yield) aplicada a este ahorro.

4. Rescate anticipado
Indica si puedes rescatar el ahorro antes de su vencimiento.

5. Fecha de inicio / Fecha de cierre
Estas son las fechas de inicio y cierre del plazo del ahorro.

6. Importe
El importe principal que has invertido en este ahorro.

7. Ganancia
Esta es la ganancia que has obtenido hasta ahora, basada en el tiempo transcurrido y el APY.

8. Beneficio estimado
Tu beneficio total estimado para todo el plazo si se mantiene hasta el vencimiento.

9. Próximo pago
Muestra tanto el importe de la ganancia esperada como la fecha en la que se acreditará a tu saldo.

10. Re-suscribir
Interruptor que te permite renovar automáticamente tu ahorro con los mismos términos una vez que expire.

11. ID interno
Un identificador único usado por nuestro equipo de soporte para la resolución de incidencias.

12. Transacciones
Una lista detallada de todas las actividades relacionadas con este ahorro:

  • Fecha – cuándo ocurrió el evento
  • Tipo – categoría de la transacción (p. ej. Suscripción, Interés, Pago anticipado)
  • Importe – valor involucrado en la transacción

13. Botón de cancelar
Toca este botón rojo si quieres rescatar tu ahorro anticipadamente.

Al comprender estas métricas, tendrás una visión más clara de tus ganancias y mayor control sobre tus inversiones en cripto. Si algo no queda claro, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte - estamos aquí para ayudarte.

¿Puedo usar su plataforma?

HEXN.IO es una empresa FinTech internacional que ofrece servicios relacionados con criptomonedas a sus clientes a escala mundial. Sin embargo, debido a restricciones legales, existen requisitos mínimos para quienes desean beneficiarse del uso de nuestra plataforma.

En este momento, no podemos prestar servicios a residentes de los siguientes países:

  • Afganistán
  • Bahamas
  • Barbados
  • Botsuana
  • Camboya
  • República Popular Democrática de Corea
  • Ghana
  • Irak
  • República Islámica de Irán
  • Jamaica
  • Myanmar
  • Nicaragua
  • Pakistán
  • República Árabe Siria
  • Trinidad y Tobago
  • Uganda
  • Estados Unidos
  • Vanuatu
  • Yemen
  • Zimbabue

Para información legal detallada, consulte nuestros Términos & Condiciones.

¿Qué es el Pago Anticipado?

Todos quieren recibir su dinero aquí y ahora, y con la función Pago Anticipado de HEXN, ahora puedes.

Esta opción te permite recibir parte de los intereses futuros al instante, justo después de abrir un ahorro. Así es como funciona.  

Algunas monedas (como USDT) llevan una insignia de Pago Anticipado — esto significa que la función está disponible para ese activo.

Screenshot 2025-07-23 at 00.17.48.png

Una vez que elijas una moneda y comiences a configurar el ahorro, verás una notificación verde en la ventana de ajustes. Muestra:

  • La cantidad de interés que se paga por adelantado
  • El período que cubre este interés (los primeros 30 días)

Ten en cuenta: esta parte de la configuración está bloqueada: los términos del Pago Anticipado no se pueden cambiar.

Una vez que confirmes, la porción especificada de tu interés se acredita inmediatamente en tu saldo. Así que, en lugar de esperar 30 días, ya tienes esa ganancia en mano.

Screenshot 2025-07-23 at 00.19.12.png

¿Qué sucede después?

Dado que ya recibiste por adelantado los intereses correspondientes a los primeros 30 días, no se te volverá a abonar el Día 30. Después de eso, el resto de los intereses continúa acumulándose con normalidad hasta el final del plazo del ahorro.

Cómo restablecer la contraseña

En este artículo, te mostraremos cómo restablecer tu contraseña.

Desde tu cuenta cuando hayas iniciado sesión.

  1. Navega a la configuración de tu cuenta
  2. Haz clic en "cambiar contraseña"

Screenshot 2025-08-10 at 23.49.38.png

3) Introduce tu contraseña anterior y configura una nueva. Una vez lista, haz clic en el botón "confirmar"

Screenshot 2025-08-10 at 23.52.22.png

Cuando olvidaste tu contraseña y no puedes iniciar sesión en tu cuenta.

En la página de inicio de sesión, haz clic en el botón "forgot password" :

Screenshot 2025-08-11 at 00.00.36.png

Ahora introduce la dirección de correo que usaste para registrarte en Hexn.io y haz clic en el botón "Enviar correo":

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En un plazo de 5 minutos deberías recibir un correo nuestro. Por favor, revisa tu bandeja de entrada o las carpetas de spam/promociones.

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Aquí lo tienes:

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Introduce este código en el formulario del sitio. Una vez completado, el sistema te pedirá que crees una nueva contraseña:

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Ahora crea una contraseña fuerte y finaliza el proceso. ¡Bien hecho!

También queremos compartir algunas buenas prácticas para crear una contraseña robusta.

  1. Nunca uses la misma contraseña en varias cuentas.
  2. No uses términos que identifiquen información personal.
  3. Evita palabras o frases comunes.
  4. Usa distintos tipos de caracteres.
  5. Hazla larga (10-12 caracteres).
  6. Considera escribir palabras con faltas de ortografía intencionales.
  7. Cambia tus contraseñas regularmente.
  8. Nunca guardes o compartas tus contraseñas.
  9. Usa un gestor de contraseñas.

Según las sugerencias anteriores, aquí tienes un ejemplo de contraseña fuerte - IwiCcR!fOdIiNkE

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